Luego de muchas recomendaciones (entre ellas la mía) y siguiendo el camino que ya han empezado otras empresas, Dattatec.com lanzó su página de Estado de Servicios.
Según un comunicado enviado a sus clientes, la polémica empresa de hosting informó:
A través del link http://servicios.dattatec.com, podrá visualizar fácilmente los últimos reportes de incidentes así como también anuncios sobre mantenimientos programados y cualquier otro cambio que se efectúe en los datacenter y pueda afectar a la disponibilidad de su servicio. Allí mismo y en cada reporte tendrá la posibilidad de conocer un estado de situación y tiempos estimados de resolución, evitándole a Usted la necesidad de realizar una consulta a soporte técnico. Otra gran ventaja de esta herramienta es la posibilidad de suscribirse al RSS Feed y recibir todos los reportes en su cliente RSS favorito.
Por lo que estuve viendo, mis sospechas sobre los distintos IPs que maneja Dattatec.com ya son el primer problema con el que se enfrenta el usuario al acceder a esta página de Estados de Servicios. Cada informe de estado está segmentado con la(s) IP(s) afectadas, lo que a la hora de informarse se vuelve bastante engorroso, porque ¿qué IP tiene el servidor mi(s) sitio(s)?
Para quienes tienen un solo sitio o plan, solo basta con consultar su dominio en el formulario de la columna derecha. Pero el problema es cuando uno tiene varios sitios, con planes distintos: planes individuales, planes reseller, planes corporativos. El lío de númeritos que uno se puede hacer en la cabeza, es bastante grande.
Sería interesante que en una futura versión, uno pueda ingresar sus dominios, o mejor acceder a su área de clientes, y tener los informes de estado relacionados a sus sitios y no tener que ir filtrando con la vista los informes irrelevantes para nosotros.
Por el momento, creo que lo mejor es consultar el sitio solo cuando notemos algún problema y buscar si algunas de las IPs mencionadas es de los servidores de nuestros sitios, ya que si lo consultamos a diario se puede volver mi engorroso. O solo hacerlo, si es que publican avisos de mantenimientos futuros (que por el momento no lo he visto, o lo avisan con solo minutos de anticipación).