Según el INDEC (datos de cuando funcionaba bien…) en el 2001 Pilar tenía más de 200.000 habitantes. Ahora no me quiero imaginar.
Pero su registro civil consta de un pasillito con un banco (tipo comedor comunitario) y tres pequeñas oficinas, las cuales solo accedes cuando por fin llega tu turno de hacer tu trámite. El tiempo de espera, previo a la apertura y hasta que llega tu turno, se lo pasa en ese pasillito con todo el resto de las personas (calcular en un Partido de más de 200.000, cuantas personas tienen que inscribir a su bebe, renovar el DNI a los 8 y a los 16, renovarlo por mal estado, hacer una consulta, etc.), todos apretados y parados, salvo alguna embarazada que le cedieron el único banco.
La atención al público es asqueroza, en realidad no hay atención al público. Las mismas señoras son las que te toman los datos, te hacen completar los documentos, te responden preguntas (si tenes la suerte), te pegan la foto y te hacen marcar las huellas digitales. Todo con una rudimentariedad similar a la de un pueblo pobre de Formosa, pero a 45 Km. de la Capital Federal. Y un maltrato a las personas, realmente indignante.
Esto sin olvidar que no hay persona que se encuentre exenta a hacer trámites en este lugar. Todos necesitamos nuestro DNI, ya sea sacarlo o renovarlo. Y lo más interesante, el DNI hay que pagarlo. ¿Tendríamos que pagar por nuestro documento con todos los impuestos que ya se pagan?, y el que no tiene recursos, ¿tiene que hacer un trámite burocrático para que le sea gratis?. Esto sin olvidar que en este mismo lugar, se hacen las uniones civiles, matrimonios, certificados de nacimiento, etc.
En contraposición con esta oficina pública está la Dirección de Licencias. Aprovecho a contar mi experiencia, ya que hoy fui a sacar por primera vez mi licencia para conducir. Personalmente creo que en el caso de una licencia de manejo, al no ser algo indispensable, esta bien que tenga una tarifa.
Como toda oficina pública, no parecía lo más ordenado, pero te atienden al instante. Si te falta alguna fotocopia, te dicen donde queda la fotocopiadora más cercana para que la saques, todo con cierto respeto y cordialidad. Y en menos de una hora y media, ya te hicieron el examen médico, teórico y práctico (cuando para sacar el DNI, demorás varias horas). Podés ir durante toda la mañana (cuando en el registro civil solo te dan número cuando abren y después no reciben más gente) y a pesar de que son muchos más los requisitos (son 3 exámenes), tardas mucho menos y te entregan la licencia en el momento (ni hablar de los 8 meses que demora un DNI).
Creo que es para reflexionar. Cómo puede ser que una de las oficinas más importantes, como el registro civil, este tan mal, sea un pasillo, funcione pesimamente y otra oficina, no tan indispensable, sea una casa de dos pisos y todo sea mucho más rápido.
De paso, comparto con ustedes este informe que hizo CQC hace unos meses, comparando el trámite del documento obligatorio en Argentina, España y Chile. Realmente da vergüenza.
* Lamentablemente solo conseguí el video que habla sobre Argentina. Mejor, así no se indignan al ver los demás países 
12 Comentarios
A mi me tardaron 15 dias en entregarme el DNI… Si vas al centro…. si sos comodo y te quedas en tu barrio por el simple hecho de no hacerte el sacrificio de ir al centro jodete hermano.
@Sylar: voy a intentar responderte sin faltarte el respeto.
Es realmente lamentable que pienses que solo aquellas personas que viven en los principales centros urbanos (o para peor, SOLO Buenos Aires), tengan el derecho a acceder a su documento de identidad en tiempo y forma.
La gente no va a hacerse el documento a Buenos Aires porque es “vaga”. Sino, todo lo contrario: porque no puede. Tiene que ir a su estudio, trabajo, y/o su familia depende de ello.
Y muchas veces es peor, porque no tiene los medios para hacerlo: porque vive lejos, porque su economía no se lo permite, etc.
Es realmente indignante como se maneja el registro civil (no solo como lugar físico, sino como institución) en este país. Y lo peor, es que nosotros como ciudadanos (fuera de la política) no podemos hacer prácticamente nada para cambiarlo. El registro civil de las personas tiene información muy sensible e importante para un país. Y lamentablemente, nadie hace nada para cambiarlo.
Les paso a contar,hace 3 años que estoy viviendo en Bariloche,me robaron mi DNI en Chile,tramites en Chile para volver al pais,si no te peleas en el consulado argentino,que dicho sea de paso te atiende una CHILENA ??? te quieren cobrar como $ 60 para hacerte un pasaporte provisorio,si te quejas te lo regalan.
Cuando llego a Bariloche trato de hacer mi DNI me dicen que puede tardar entre 6 meses a 1 año,me quejo de nuevo,les digo que no tengo ningun documento,me proponen pedirme un turno a Bs As para que sea mas rapido,eso siempre y cuando yo pueda viajar .
Acepte,viaje en esa fecha y como por arte de magia,entre a las 10 hs sali 10,15 me dicen que vuelva a las 15 hs a retirarlo y si asi fue a las 15 05 tenia mi DNI.
Alguien me puede explicar por que algunas veces se puede hacer algo bien y rapido?
Yo también vivo en Pilar, y puedo dar fe de lo que dices, pero has olvidado algo: Que en Vlla Rosa hay una delegación del Registro Civil, donde a las 8 de la mañana también dan número. O sea que, hay que estar a las 8 para que te atiendan cerca del mediodía. A la inversa, yo fuí un día de lluvia. a las 9 de la mañana, en que no habia ninguna persona haciendo trámites, pero no me quiseron atender porque ya habían terminado el horario para entregar números. Por supuesto protesté, en razón que las personas que atendían no estaban trabajando y aún faltaban varias horas para el cierre del local. Sencillamente no quisieron atenderme, para no violar el reglamento que ellas mismas habían hecho.
Después me quedé fente al local, dentro del auto, con la intención de volver a entrar para ver que hacían en ese tiempo libre. Pero a los pocos minutos vino un patrullero a preguntarme que hacía allí y a pedirme toda la documentación, mía y del vehículo. Luego consideré que sería mas saludable retirarme, ya que me dijeron que no debía estacionar ahí.
Posteriormente, cuando llegaron las vacaciones de invierno, aproveché para llevar a mi hijo a que renovara su DNI. Esta vez ya había aprendido la lección, y concurrí antes de las 8, para conseguir uno de los primeros números, pero me llevé una sorpresa: Habían varias personas, que al igual que yo, habían querido aprovechar los únicos días en que sus hijos podían a cumplir con la ley sin faltar a clases.
Todos, incrédulos, leíamos un cartelito que decía: “Cerrado por vacaciones hasta el…..” ¿…?
lo recomendable es se haga cargo de todo ello las ff. aa. o la policia nacional como lo hacen todos los paises puesto que son mejor organizados y no como la gente civil lo menciono como militar boliviano
lo digo eso porque en mi pais tarda como 4 horas para darte la cedula de identidad y lo mismo ocurre con el pasaporte por eso sugiero que al govierno nacional argentino exijan los cambios a efectuarse para vencer esta barrera burogratica
Ses. ante todo buenos dias , la verdad es para decirles a todos que tienen mucha razon y voy a poner mi queja de la manera mas respetuosa ya que no estoy en casa. la verdad es que vivo en corrientes capital provincia argentina soy peruano y ya estoy como 4 años viviendo en corrientes tengo esposa correntino por casos de la casualidad mi hijo y yo somos peruanos y ambos tramitamos DNi llegando a la argentina con documentos correspondiente y legalmente para no tener problemas y ponernos a dispocicion de las normas argentinas . Mi queja es por que hace cuestion de año y medio y despues de tanta papeleria en el consulado argentino y gasto de dinero al fin me dieron la tan ansiada residencia en migraciones y con lo cual ambos mi hijo y yo fuimos a sacar el DNI ahi hicios los tramites y como lo conto el amigo en la publicacion la oficina y la atencion me fueron similares el problemas es ahora a mi me dijeron que tenia que esperar 6 meses para el DNI bueno ya ah pasado un año y aun no obtengo el DNI para ninguno de los dos mi hijo es muy pequeño asi que a el por lo menos no le van a pedir hasta que por lo menos tenga que ir a la escuela pero mi caso es distinto aca como entodo lugar para un extranjero es importante el DNI ya que sin ese documento simplemente uno no puede trabajar para otra persona simplemente si vas a buscar trabajo te tienen de prueba y siu te quieren contratar no se hacen problema con los documentos y te dicen te llamamos ahora ud diran por que es que varias veces me quisieron poiner en blanco y no pudieron ya que hay datos que en registro civil no te dan por que no hay una base de datos ni nada que te averigue eso es mas aun que en mi residencia diga que estoy habilitado a trabajar en argentina y ya dispongo de beneficios y todo lo demas que mi trabajo pueda dar los contratistas no se quieren hacer problema con todo ese papelerio y la verdad no se que hacer hace unas semanas fui a ver eso del DNI y me encontre con un amigo peruano y ahi preguntamos sobre nuestro documento sorpresa el ya estaba preguntandoi 5 años por el bendito DNI y yo reciuen tengo un año el molesto ya pregunto cuiando se lo iban a dar y le dijo ud ya mucho tiempo que viene la verdad que esos papeles ya deben haberse perdido asi que solo le queda tramitar de nuevo normalmente si en un año no llega tiene que tramitar todo de nuevo mi amigo se molesto y no tubo otro remedio que irse ya que la cantidad de gente que hay y que no te espera es mucha yo solo alcanse a decirle al tipo despues de que el me dijo que aun no estaba mi DNI que un un documento no puede perderse asi a nosotros nos cuesta 150 dolares solo legalisar la partida de nacimiento mas el certificado buena conducta en el consulado argentino en peru el cual te lo entregan en 2 meses encima tiene que ser personal el tramite osea tengo que viajar a peru esperar minimo 2 meses para que me den el bendito documento y encima tengo que ir yo eso que ni cuentan conque tengo que gastar aparte de los 150 otros 800 dolares para viajes isda y vuelta encima soy mi hijo y yo. el me respondio que se le va hacer encima que trabajo te espera 2 meses o tres hasta que regreses ninguno
aca en argentina . yo personalmente quiero ponerme al corriente con mi documentacion y trabajar legalmente en cuanto a pagar impuesto y lo demas pero con oficinas y entidades asi no se puede aun uno quiera ,si hay algun lugar donde pueda enviar mi queja y alguien sepa porfavor pido me ayuden a mandar una nota o algo asi porfavor a quien me ayude le estare eternemente agradecido atte gracias
PD.disculpen si hay faltas ortograficas pero estoy escribiendo algo apurado asi que ruego me disculpen .
a la primera que hhizo esta pelotudez:
el lugar en pilar es como decis, pero es porque esta en el centro de pilar y lo que hizo q pilar tenga 300000 habitantes son los countries, no la gente de pilar. la atencion es acorde al pueblo de pilar.punto.
en todo caso cabeza de termotanque en vez del registro de pilar propone una alternativa, como un nuevo registro para personas de countries u otro mas grande fuera del pueblo de pilar.
es re facil criticar y romper los huevos, pero pensa un poquito, seguro estas en tu mansion rascandote y quejandote hasta de q te pica el culo
@claudio: si bien escribís de paupérrima forma (y no se si debería haberte publicado el comentario), me alegro en informarte que “el lugar en pilar” para el registro civil ya no es más como varios nos quejamos acá, ya que hace casi un año se inauguró el nuevo edificio para el registro civil: http://www.pilar.gov.ar/content/view/2097/2/
Y lamento comunicarte que mucha gente “del pueblo de pilar” en la actualidad vive en countries.
De todas formas, en Pilar, ya existen varios registros civiles que te atienden según la localidad donde vivas (no si vivís o no vivís en un country).
bueno! por suerte en el 2009 cambio todo… el mismo lugar esta todo refaccionado, pedis turno antes de ir te dan un codigo vas a ese MISMO lugar entras, te sentas pagas te sacan foto y te preugntan tus datos, y en media, MEDIA HORA, salis te vas a tu casa y en 5 dias habiles te llega el nuevo dni!!!! jajaja mejoro muchisimo por suerteee! creo que es lo unico bueno que hizo CFK
Que tal?
Bueno, yo tuve una experiencia poco seria cuando fui a renovar el dni en el 2006. Al vivir en Villa Rosa (Pilar), tuve que ir al registro ubicado en dicha localidad.
La atencion pesima, las mujeres que atendian unas irrespetuosas y mentirosas.
La cuestion fue que al carecer de telefono fijo (un Registro civil sin telefono?) cada vez que iba a ver si estaba mi dni, siempre les preguntaba si llamaban y me decian que lo hacian y que mi dni estaba en tramite…asi pasaron casi 2 años hasta que me canse y fui, nuevamente me dijeron lo mismo y les dije que me hicieran el favor de llamar en ese momento (tenian que ir a la casa de una vecina…), de mala manera me respondieron negativamente y les dije que entonces me facilitaran el numero asi llamaba yo, a lo que me me dijeron que yo “no podia llamar”.
Cuando llegue a mi casa lo primero que hice fue averiguar por internet el numero de la central y llame, me atendio una chica que muy amablemente me dijo que mi dni ya se habia emitido hacia mas de un año pero que por error se habia enviado al Palomar y que si queria que lo reenvien a Villa Rosa demoraria minimamente 6 meses mas. A todo esto me tuve que ir hasta el Palomar para retirar el famoso dni.
Ahora, tanto le costaba a las viejas de Villa Rosa hacer un llamadito para averiguar el paradero de mi dni? Ademas de que el mismo se habia emitido a 6 meses de haber sido recibido, o sea, que si se movian un poquito, pedian el reenvio y en un año tenia el dni… de paso evitaban que yo fuera tantas veces al pedo (disuclpen el vocabulario utilizado)diciendome que por error estaba en el palomar y que ya habian pedido el reenvio, que en un par de meses llegaba y listo. Muy sensillo.
Imaginense si me quedaba con la mentira de que ellas llamaban, que estaba en tramite y que yo no podia llamar…todavia estaria esperando mi dni y ya estaria carbonizado o algo peor…
Ahora quiero ir a sacar el nuevo dni y la verdad que no quiero pisar el registro de Villa rosa.
Se que puedo ir al registro de Pilar, lo que queria saber es en que horario tendria que ir ya uqe un amigo me comento que fue a las 10 de la mañana y pudo hacer el tramite pero yo llame (creo que al registro viejo) y me dijeron que este antes de las 8 de la mañana ya que se priorizan los numeros de la gente que vive en Pilar. (Tengo entendido que en villa rosa no esta habilitado el sistema digital y que se toman vacaciones en epoca de “vacaciones”, tal cual dijo johel asi que en teoria no me queda otra (ya tienen telefono por lo menos)).
Espero que alguien pueda despejarme dichas inquietudes.
Desde ya, muchisimas gracias y feliz año!!
Bueno, aqui estoy nuevamente!
Les comento que me fui a hacer el tramite del nuevo dni, mas precisamente, cambiar el viejo por el nuevo (tarjeta + libreta), muuy buena la atencion (nada que ver a la de villa rosa)…fui a las 930 y consegui numero y en una hora y pico me atendieron…tramite rapido (no mas de 10 minutos).
Ahora a esperar que llegue!!
Saludos a todos y les deseo un buen año!