Muchas páginas webs y blogs utilizamos el sistema publicitario Adsense de Google para monetarizar nuestro sitio. Y hace unos meses tuve un problema para poder cobrar mis ingresos por culpa de una retención automática que yo no pedí y por lo que estuve investigando, a muchos les ha pasado.
En este post voy a explicar como logré solucionar el problema de una forma muy sencilla, aunque no aseguro que a todos les vaya a funcionar (¡cruzá los dedos!).
Al parecer, si uno recibe un pago por cheque o Western Union y no lo cobra dentro del tiempo de validez -hasta el año pasado 35 días para WU, ahora lo extendieron a 60; y seis meses para cheques- el dinero se te vuelve a acreditar a tu historial de pagos. Pero al mismo tiempo se establece una retención en los pagos que no la puedes quitar desde Mi cuenta > Preferencias de la cuenta > Retención del pago.
Y cuando entramos a nuestra cuenta tenemos el aviso:
La “acción especificada” es ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia de AdSense. Lo que sucede es que este servicio de asistencia, asiste bastante poco y siempre te responde con respuestas automáticas al estilo “no podemos responder todas la preguntas, consulta con los siguientes enlaces…”.
En conclusión, en ningún lado dice como sacar la retención y podemos estar meses y meses acumulando ingresos, sin poder cobrar.
La Solución
Al parecer, cuando se caduca el pago, también se retienen de la cuenta con el fin de garantizar que la dirección y nuestros datos están actualizados antes de que vuelvan a intentar enviar el cheque o la transferencia por Western Union.
Para eliminar la retención, basta con reconfirmar la dirección y volver a seleccionar la forma de pago desde la pestaña Mi Cuenta.
En lo que respecta a seleccionar la forma de pago, tendrás que seleccionar otro método de pago al que venías utilizando, guardar y luego volver a cambiar con el medio de pago que si estabas utilizando, si es que deseas mantener la misma forma de cobro.
Para la dirección, creo que basta con poner Editar y Guardar Cambios; aunque si esto no funciona, puedes probar cambiando algo, guardarlo y volver a Editar-Guardar con la dirección correcta.
Te recomiendo probar primero con la reselección de la forma de pago, con solo eso a mí se me solucionó.
6 Comentarios
Creo que lo que expusiste aca puede servir de ayuda a aquellos que lo necesitan por que les esta pasando o a otros que les pueda pasar en un futuro..
un beso y saludos!
Segui tu sugerencia… la de cambiar la forma de pago… yo solo puedo cobrar cheques, bueno lo tenia en forma estandar y lo cambie a rapido… y se quito la retencion… luego volvi a colocar en la forma estandar y bueno ya no aparece la retencion… ahora solo a esperar a que llegue el cheque.
Gracias por tu ayuda… si funciono
Mi cuenta ya supero los 100 u$s y ahora ¿ que debo hacer? Una retención o esperar a que llegue el cheque a mi domicilio… la verdad que no entiendo mucho y no quiero poner cualquier cosa para evitar algun inconveniente . gracias
Hola Guido, no sabés qué alegría al encontrarme con este post. Me pasa exactamente eso en mi Adsense, así que mañana probaré y te cuento!
Muchas gracias!
Hola, ya modifiqué la forma de pago y se eliminó la retención. Espero tener noticias para cobrar en WU
Gracias!
Hola Guido, muchas gracias por tomarte el tiempo y compartir con nosotros este conocimiento.
He seguido los pasos indicados y funcionó a la perfección!
Saludos,
Gastón